Обмін та повернення

Правила повернення та обміну товарів

Можливе повернення та обмін тільки товарів, придбаних на офіційному сайті www.u-r-so.com.

  • Можуть бути повернені або обміняні топи, бра, боді та купальники протягом 5 днів з моменту отримання; одяг, сукні – протягом 14 днів з моменту отримання.
  • Труси з категорії білизна поверненню та обміну не підлягають, за виключенням підтверджених випадків некондинційності товару.
  • Ми повинні бути впевнені, що товари, які повертаються, не були одягнені, змінені, або випрані.
  • При поверненні або обміні товарів має бути збережене оригінальне пакування та захисні плівки (для купальників). 
  • Якщо в товарі, який повертається, відсутнє оригінальне пакування та захисні плівки це буде підставою для відмови в обміні або поверненні коштів за товар.
  • Вартість доставки не повертається. При поверненні товарів вартість зворотньої доставки сплачує покупець.
  • Товари, придбані під час фінальних розпродажів поверненню не підлягають.
  • Подарункові сертифікати та подарункові коробки поверненню та обміну не підлягають.
  • Фінальне рішення щодо обміну товару або повернення коштів за товар приймає продавець, зважаючи на стан речей, що повертаються, та відповідність правилам, зазначеним вище.

 

Як обміняти?

Щоб зробити заявку на повернення, або якщо вам потрібен інший розмір або колір, і ви хочете обміняти товар на інший, будь ласка напишіть нам: support@u-r-so.com.

В заявці на повернення мають бути вказані: номер та дата замовлення, ваше ім’я, товар який ви хочете обміняти або повернути, причини повернення товару.

Після відповіді менеджера, відправте товар на обмін в оригінальній картонній упаковці на адресу, яку вам вкаже наш менеджер. Будь ласка не використовуйте для відправок пластикове пакування. Відправлення товарів на обмін або повернення відбуваються за рахунок покупця.