Retour und Umtausch
Du möchtest das Produkt zurückschicken oder es in eine andere Größe umtauschen? Das ist gar kein Problem.
Du hast 30 Tage Rückgabe- und Umtauschrecht.
Wie gehe ich vor, wenn ich etwas zurücksenden möchte?
Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Bitte sende eine E-Mail an contact@u-r-so.de inkl. Bestellnummer, um deine Rücksendung zu registrieren.
Wenn du deine Rücksendung nicht online einleiten kannst, kannst du die Ankündigung per Post an folgende Adresse schicken:
U-R-SO Intimates
Rudolfstraße 3B
48145 Münster
Deutschland
Bitte beachte, dass Versandkosten oder Einfuhrzölle für deine Rücksendungen nicht von U-R-SO übernommen oder erstattet werden.
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss der Artikel ungetragen sein und das Originaletikett enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die während der Rücksendung auftreten, oder für den Verlust deines Artikels während des Transports.
Bitte sende den betreffenden Artikel nicht einfach an uns zurück, sondern kontaktiere uns vorher. Hiermit wird ggf. unnötiger Versand gespart und zusätzlich schonen wir die Umwelt.
Was sind eure Rückgaberichtlinien?
Wir können die Produkte nur zurücknehmen, wenn sie im Originalzustand sind, d.h. ungetragen und neu, mit allen Originaletiketten. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Retouren, die getragen, verändert, verschmutzt oder kaputt sind, können nicht erstattet werden.
Aus Hygienegründen verpflichten wir uns, zurückgesendete Artikel nicht weiterzuverkaufen.
Ich möchte einen Artikel umtauschen. Wie kann ich das machen?
Die schnellste Möglichkeit ist es, den Artikel als Retoure an uns zurückzuschicken und den gewünschten Artikel neu zu bestellen.
Wann erhalte ich meine Rückzahlung?
Du erhältst dein Geld innerhalb von 10 Arbeitstagen, nachdem dein Paket in unserem Warenhaus eingetroffen ist, über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
