Retour und Umtausch

Du möchtest das Produkt zurückschicken oder es in eine andere Größe umtauschen? Das ist gar kein Problem.

Du hast 30 Tage Rückgabe- und Umtauschrecht.

Wie kann ich gekaufte Artikel zurücksenden?

Wenn dir ein Artikel nicht gefällt, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum zurücksenden. Bitte sende eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an contact@u-r-so.de, um deine Rücksendung anzumelden.

Bitte beachte, dass Versandkosten und Einfuhrzölle für Rücksendungen nicht von U-R-SO übernommen oder erstattet werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Wir freuen uns über dein Feedback zu den zurückgesendeten Artikeln und darüber, was wir verbessern können.

Wie sind eure Rückgabebedingungen?

Wir können Produkte nur zurücknehmen, wenn sie sich im Originalzustand befinden, d. h. ungetragen und neu, in der Originalverpackung und mit allen Originaletiketten. Getragene, veränderte, verschmutzte oder beschädigte Artikel können nicht erstattet werden.

Bitte beachte, dass Strümpfe nur in ungeöffneter Originalverpackung zurückgegeben und umgetauscht werden können. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Strümpfen, die aus der Verpackung genommen und anprobiert wurden.

Nachdem du die Rücksendung per E-Mail angemeldet hast, erhälst du von uns weitere Informattionen. Schicke die Artikel bitte in der Originalverpackung an die von uns angegebene Adresse zurück.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die während des Rückversands entstehen, oder für den Verlust deiner Artikel auf dem Transportweg.

Ich möchte Artikel umtauschen. Wie kann ich das tun?

Um einen Umtausch zu veranlassen, sende uns einfach eine E-Mail an contact@u-r-so.de mit den Details der Artikel, die du zurücksenden möchten, und der Artikel, die du erhalten möchtest. Wir werdendich dann durch die weiteren Schritte führen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang deiner Sendung in unserem Lager über die ursprüngliche Zahlungsmethode.