Rücksendung & Umtausch
Du möchtest das Produkt zurückschicken oder es in eine andere Größe umtauschen? Das ist gar kein Problem.
30 Tage Geld-zurück-Garantie!
Wir sind neu. Damit du uns in aller Ruhe und ganz unverbindlich kennenlernen kannst, haben wir beschlossen
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deine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen freiwillig auf 30 Tage zu verlängern und
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die Kosten der Rücksendung für dich zu übernehmen.
Im Falle einer Rücksendung entstehen keinerlei Kosten für dich. Im Gegenzug bitten wir dich, uns den Grund deiner Rücksendung zu verraten. So können wir lernen, was wir besser machen können.
Wie gehe ich vor, wenn ich etwas zurücksenden möchte?
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Schicke innerhalb von 30 Tagen eine Widerruf E-Mail an contact@u-r-so.de. Bitte nenne deine Bestellnummer, damit wir deine Rücksendung schneller bearbeiten können.
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Erhalte ein kostenloses Rücksendungsetikett.
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Klebe das Rücksendungsetikett auf die Originalverpackung und reiche das Paket in einer DHL Filiale deines Vertrauens ein.
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Du erhältst den vollen Einkaufsbetrag inkl. der gezahlten Versandkosten innerhalb von 10 Arbeitstagen zurück.
Bitte sende den betreffenden Artikel nicht einfach an uns zurück, sondern kontaktiere uns vorher. Hiermit wird ggf. unnötiger Versand gespart und zusätzlich schonen wir die Umwelt.
Was sind eure Rückgaberichtlinien?
Wir können die Produkte nur zurücknehmen, wenn sie im Originalzustand sind, d.h. ungetragen und neu, mit allen Originaletiketten. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Retouren, die getragen, verändert, verschmutzt oder kaputt sind, können nicht erstattet werden.
Aus Hygienegründen verpflichten wir uns, zurückgesendete Artikel nicht weiterzuverkaufen.
Ich möchte einen Artikel umtauschen. Wie kann ich das machen?
Die schnellste Möglichkeit ist es, den Artikel als Retoure an uns zurückzuschicken und den gewünschten Artikel neu zu bestellen.
Wann erhalte ich meine Rückzahlung?
Du erhältst dein Geld innerhalb von 10 Arbeitstagen, nachdem dein Paket in unserem Warenhaus eingetroffen ist, über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
