Lieferung

Wohin liefern Sie?

Wir liefern an alle Adressen in Europa (Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden). Außerdem liefern wir in die Schweiz (CH) und nach Großbritannien (UK). Ebenso nach Kanada (CA) und in die USA (USA).

Bitte beachte, dass alle Steuern und Zölle vom Empfänger des Pakets zu tragen sind.

Die Lieferungen erfolgen von unserem Lager in Deutschland.

Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung?

Sobald wir deine Bestellung erhalten, benötigen wir 1–4 Werktage für die Bearbeitung und den Versand. Wir bemühen uns jedoch stets um eine schnellstmögliche Abwicklung. Im Falle eines erhöhten Bestellaufkommens (z. B. während Aktionen) kann es gelegentlich zu längeren Lieferzeiten kommen.

Nach dem Versand können die Lieferzeiten je nach Bestimmungsort variieren. Lieferungen innerhalb Deutschlands dauern in der Regel 1–2 Tage, in andere europäische Länder 2–5 Tage und außerhalb Europas ca. 5–14 Tage.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Unsere Versandkosten variieren je nach Lieferort.

Lieferung innerhalb Deutschlands: 4,95 € für Bestellungen bis 90 €. Versandkostenfrei ab 90 €.

Lieferung in EU-Länder (außerhalb Deutschlands): 6,00 € für Bestellungen bis 90 €. Versandkostenfrei ab 90 €.

Lieferung in europäische Länder außerhalb der EU (z. B. Großbritannien, Schweiz, Norwegen): 8,00 € für Bestellungen bis 90 €. Versandkostenfrei ab 90 €.

Weltweiter Versand (z. B. USA, Kanada und alle anderen Länder): 20,00 €, unabhängig vom Bestellwert.

Bietet ihr eine kostenlose Lieferoption an?

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Europas für alle Bestellungen über 90 €.

Kostenloser Versand ist nicht verfügbar für Bestellungen in die USA, nach Kanada und in andere Länder.

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

In den meisten Fällen können unsere Sendungen in den Briefkasten eingeworfen werden. An Packstationen liefern wir nicht. 

Was tue ich, wenn in meinem Paket etwas fehlt oder etwas beschädigt ist?

Prüfe bitte direkt bei Erhalt der Lieferung, ob dein Paket nicht während der Lieferung beschädigt worden ist. Falls Du Mängel nach dem Auspacken deines Pakets entdeckst, schreibe uns bitte eine E-Mail an contact@u-r-so.de und wir finden eine Lösung.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung während des Transports verloren geht?

Bitte kontaktiere dinen lokalen Postdienstleister unter Angabe der Sendungsnummer, die wir dir nach dem Versand deiner Bestellung zugesendet haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, sende uns bitte eine E-Mail an contact@u-r-so.de.

Sind die Versandkartons recyclebar?

Ja, das sind sie, denn sie können ganz einfach über das Altpapier entsorgt werden. 

U-R-SO verwendet ausschließlich Umschläge und Kartons aus 100% recyclebaren Materialien, hergestellt in Europa. Du kannst diese im Altpapier entsorgen. Damit deine bestellte Unterwäsche in der Außenverpackung vor weiteren Schäden geschützt ist, wickeln wir diese in Seidenpapier, welches du ebenfalls in das Altpapier entsorgen kannst.